Posts Tagged ‘Storie di Helpdesk’

Il $dev/italoammeregano e il copyright

Piano piano (moooolto piano) il benedetto manuale che dovrebbe servire alla formazione dei nuovi operatori sta prendendo corpo. Oddio…corpo…Finora è stato prodotto quello che in italiano usiamo chiamare Indice . Ne sono state partorite almeno 4 versioni differenti.
Ognuna esattamente uguale alle precedenti, ma, secondo l’estensore, piene di modifiche sostanziali.

Mi si presenta $dev/italoammeregano con un pacco di fogli stampati e parzialemente corretti a matita.

Io:”Senti: ho ricevuto in allegato l’ennesima copia dell’indice del manuale. Ora, scusami ma non capisco: perché hai cancellato la dicitura Networking e l’hai sostituita con Connettività ? Cosa ti dava fastidio ?”

$dev/italoammeregano: “No sai pcché noi in $azienda abbiamo sempre fatto riferimenti a Connettività. ”

Io: “Si, va bene ma ora non lavori più per $azienda ma per $helpdesk, quindi se usiamo dei termini un po’ più tecnici, male non gli farà”

$dev/italoammeregano: “Ah, se la pensi così…” Ed intanto mette un cerchio sulla parola Networking. E sottolinea Connettività…

Io: “Comunque, tralasciamo ‘sti particolari…Come procede il manuale ?”

$dev/italoammeregano: “Ah, bene, ho fatto l’indice…”

Io: “A quello c’ero arrivato; ma un pezzo completato, l’hai fatto? Che so, il primo capitolo ?”

$dev/italoammeregano: “Ah, non ancora…sto pensando se è migliore Arial 12 o Arial 14….”

Io: “…”

$dev/italoammeregano: “No sai pcché non tutti hanno monitor grandi per vedere pagine bene…”

Io: “Hanno tutti almeno monitor da 17″ ”

$dev/italoammeregano: “Ah, si ? Non lo sapevo” (n.d.r.: il nostro ufficio è un open space con circa 100 scrivanie)

Io: “Comunque, ti ripeto, tralasciamo le questioni cosmetiche…Il manuale ?”

$dev/italoammeregano: “Ah, si sto tirando giù da Internet pagine di documentazione….” E mi ammolla un pezzo di carta da formaggio con l’annuncio del Service Pack 3 di Windows XP.

Io: “E questo ? Cose te ne fai ? Non vorrai mica metterlo nel manuale ? Cazzo…il manuale deve essere un corso base di informatica, non gossip informatico !!…Altro ?”

$dev/italoammeregano: “Ah, si ho trovato questo, quest’altro, quest’altro ancora…”

Il $dev/italoammeregano ha deciso che qualsiasi nozione abbia a che fare con l’informatica va’ necessariamente presa di peso da $enciclopedia_free. Se non c’è lì, non esiste. Quindi i suoi appunti non sono altro che pagine scaricate da $enciclopedia_free.

Io: “Si va bene, ma non c’è solo $enciclopedia_free. Se non trovi lì qualcosa cercalo da altre parti”

$dev/italoammeregano: “Si ma pensavo che tu volessi …”

Io: ” Io non voglio un cazzo !! Il responsabile della creazione del manuale sei tu, e quindi…vabbé…vediamo cosa hai tirato giù da Internet…Ah, a proposito, hai verificato di citare perlomeno le fonti o di verificare se non siano portetti da Copyright ?”

$dev/italoammeregano: “Ah, no, tanto la legge dice che tutto quello che c’è su Internet è pubblico !”

Io: “….[glom] ..la legge di quale pianeta ? Ma sei scemo ? Ma hai mai sentito parlare di GPL, Copyleft, Creative Commons? ”

$dev/italoammeregano: “Lascia perdere che io ho avuto anche una casa editrice…”

Si, ma evidentemente pubblicavi pornazzi…